01772     2200097   4500090002000000100002500020245007200045260003300117500149000150850003401640  aPPRA 66-12 2024  aAndre Clift Rumbayan10aMewujudkan Smart Governance IKN Guna Meningkatkan Pelayanan Publik   aJakarta bLemhannas RIc2024  aPenelitian ini berjudul "Mewujudkan Smart Governance IKN Guna Meningkatkan Pelayanan Publik." Rumusan masalah penelitian ini adalah bagaimana mengimplementasikan smart governance di Ibu Kota Nusantara (IKN) untuk meningkatkan kualitas pelayanan publik. Latar belakang penelitian ini didasarkan pada kebutuhan tata kelola pemerintahan yang lebih efisien, transparan, dan responsif dalam mendukung IKN sebagai smart city yang dirancang untuk meningkatkan pelayanan publik. Tujuan penelitian ini adalah merumuskan strategi penerapan smart governance di IKN guna meningkatkan efisiensi pelayanan dan kepercayaan publik terhadap pemerintah.
Metode penelitian yang digunakan adalah metode deskriptif kualitatif dengan pendekatan analisis SOAR (Strength, Opportunity, Aspiration, and Results). Pengumpulan data dilakukan melalui kajian literatur, laporan pemerintah, dan analisis kebijakan terkait pelayanan publik dan smart governance. Teori yang digunakan meliputi teori smart governance, e-governance, dan pelayanan publik untuk memahami bagaimana teknologi dan inovasi dapat meningkatkan efektivitas tata kelola pemerintahan di IKN.
Hasil penelitian menunjukkan bahwa penerapan smart governance di IKN dapat meningkatkan kualitas pelayanan publik, memperkuat transparansi, dan mendorong partisipasi masyarakat. Kesimpulannya, sinergi antara teknologi informasi dan manajemen pemerintahan yang baik akan memberikan manfaat signifikan bagi keberhasilan pembangunan IKN sebagai smart city.  aLembaga Ketahanan Nasional RI