Page 7 - Perpustakaan Lemhannas RI

e. Kualitas adalah merupakan suatu kondisi dinamis yang
berhubungan dengan produk, jasa, manusia, proses dan lingkungan
yang memenuhi atau melebihi harapan. Pendekatan yang
dikemukakan Davis menegaskan bahwa kualitas bukan hanya
menekankan pada aspek akhir yaitu produk dan jasa tetapi juga
menyangkut kualitas manusia, kualitas proses dan kualitas
lingkungan. Sangatlah mustahil menghasilkan produk dan jasa yang
berkualitas tanpa melalui manusia dan produk yang berkualitas.6

f. Iso 9000 merupakan modal standarisasi kualitas dunia
pendidikan, Iso 9000 merupakan standar internasional dimana
suatu organisasi (termasuk di dalamnya institusi pendidikan) yang
memiliki sertifikasi ISO 9000 tersebut kualitasnya diakui oleh dunia
internasional dan dapat memperoleh akses yang lebih besar untuk
memasuki pasar luar negeri, terutama dalam hal membuka cabang
institusi dan “peng-eksporan” tenaga jasa pendidikan di luar negeri
terutama negara yang mensyaratkan di penuhinya ISO 9000 dan
memiliki kesesuaian (compatibility) dengan pemasok dari luar
negeri. Selain itu sebuah institusi atau lembaga pendidikan yang
telah mendapatkan sertifikasi ISO 9000 tersebut cenderung untuk
meningkatkan kualitas dan keragaman pekerjaan yang secara
bersamaan juga meningkatkan produktivitas yang pada gilirannya
dapat meningkatkan pula daya saing institusi atau lembaga
pendidikannya untuk menghadapi persaingan global.7

g. Pembangunan Nasional adalah rangkaian upaya
pembangunan yang berkesinambungan dan meliputi seluruh
kehidupan masyarakat, bangsa dan negara untuk melaksanakan

6 Davis Dalam Yamit 2004
7 Iso 9000 Merupakan Modal Standarisasi Kualitas di Dunia Pendidikan, February 1 3,2 00 9 by
denovoidea.

11