Page 6 - Perpustakaan Lemhannas RI
P. 6
36
saja konsumen mereka melalui kewajiban konsumen untuk mengisi
biodata sebelum mengaktifkan sebuah chip. Hal yang sama belum
secara maksimal diterapkan pada akses internet dan broadband.
5) Email atau surat elektronik. Semua akses kepada aplikasi dan
layanan perangkat lunak di internet sekarang ini rata-rata
membutuhkan sebuah email sebagai persyaratan utama.
Masalahnya, sekarang ini, terlalu mudah dan gampang email
didapatkan oleh siapa pun, seperti halnya semudah orang mengganti
simcard/operator telepon seluler.
e. Belum efektifnya sistem Teknologi Informasi Komunikasi
Nasional
Sistem informasi nasional saat ini belum berjalan baik dan efektif.
Masih terjadi hambatan birokratis yang meghambat proses pengembangan
dan peningkatan jaringan sistem teknologi informasi. Perizinan yang masih
susah, masih kurangnya bantuan pendanaan dalam hal riset dan
pengembangan Teknologi Informasi dan Komunikasi serta persaingan
yang tidak terkendali antara penyedia layanan teknologi informasi adalah
satu dari sederet persoalan dari belum efektif dan efisiennya sistem
teknologi informasi nasional.
Di sisi lain, sistem informasi nasional di Indonesia juga belum secara
maksimal dan efektif melindungi konsumennya. Perang tarif yang
berlangsung di antara para operator penyedia layanan Teknologi Informasi
dan Komunikasi seringkali merugikan konsumen. Masih sering muncul
kasus di mana layanan koneksi terhambat atau terputus tetapi konsumen
atau pengguna tidak mendapatkan kompensasi apa pun.
