Page 13 - Perpustakaan Lemhannas RI
P. 13
A gar pengaduan Anda dapat segera diselesaikan oleh bank, A nda perlu
m em perhatikan hal-hal sebagai berikut:
f Tentukan inti perm asalahan yang akan diadukan.
^ S ia p k a n dokumen pendukung yang terkait dengan permasalahan yang akan
diadukan.
Sim pan dengan baik dokum en-dokum en asli yang A nda miliki dan sam paikan
f kepada bank fotocopy dokumen tersebut bersam aan dengan pengajuan
pengaduan tertulis.
Y Catat nomor registrasi yang diberikan bank kepada Anda dan gunakan nomor
registrasi tersebut untuk mengetahui status penyelesaian pengaduan Anda.
Y Sim pan dengan baik dokum en surat-m enyurat dengan bank, term asuk surat hasil
penyelesaian pengaduan yang disampaikan bank kepada Anda.
